İade ve İptal Politikası
Dijital ürün ve hizmet alımlarına ilişkin iade ve cayma hakkı kuralları.
1. Dijital Hizmetlerin Niteliği
Platform üzerinden sunulan Tribün Pass, destek paketleri ve dijital rozetler; anında ifa edilen ve elektronik ortamda derhal teslim edilen gayrimaddi haklar niteliğindedir.
2. Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde” cayma hakkı kullanılamaz.
3. Teknik Arıza ve Hatalı Çekimler
Ödeme sağlayıcısı kaynaklı çift çekim veya hizmetin teknik nedenlerle teslim edilememesi durumunda destek ekibimizle iletişime geçildiğinde gerekli inceleme yapılarak iade derhal sağlanır.