İletişim ve Muhatap Bilgileri
Şehir Bizim platformuna dair tüm soru, öneri, teknik destek, fatura ve yasal bildirimleriniz için bize doğrudan ulaşabilirsiniz.
Kullanıcı & Teknik Destek
Doğrudan e-posta kanalı
Hesap işlemleri, Google ile giriş sorunları, tribün moderasyonu, satın alımlar ve geri bildirimleriniz için resmi destek adresimiz:
Ortalama yanıt süresi: 24 - 48 saat
Veri Sorumlusu & Yasal Muhatap
Ticari ve yasal bildirimler
Platform Ünvanı:Şehir Bizim Dijital Platform Hizmetleri — resmi ticari unvan; işletme tescili tamamlandığında güncellenecektir
Tebligat & İletişim Adresi:Resmi tebligat adresi; işletme tescili tamamlandığında burada ilan edilecektir (Türkiye)
MERSİS / KEP:Vergi numarası ve KEP adresi; işletme tescili tamamlandığında burada ilan edilecektir
Yasal bildirimler ve KVKK başvurularıKVKK Metni
Tüketici Uyuşmazlıkları ve Çözüm Yolları
Ödeme ve dijital hak teslimatına ilişkin her türlü uyuşmazlıkta öncelikli olarak destek@sehirbizim.lol üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İncelemelerimiz ivedilikle sonuçlandırılmaktadır.
Uyuşmazlığın çözülememesi hâlinde tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yerleşim yerlerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkına sahiptir.